CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN
Nhằm đảm bảo vật liệu được chuyển tới tận tay Quý khách hàng an toàn, đúng tiến độ và tối ưu chi phí, Công ty Cổ phần Nam Anh Plastic áp dụng quy định vận chuyển cụ thể như sau:
1. Phạm vi giao hàng
Nam Anh Plastic tiếp nhận và xử lý đơn hàng giao đến tất cả các tỉnh thành trên toàn quốc, bao gồm:
- Khu vực trung tâm: Các quận/huyện nội thành và ngoại thành tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh.
- Các tỉnh thành toàn quốc: Giao tận nơi tới các đại lý, kho hàng hoặc trực tiếp đến chân công trình (nhà dân, nhà xưởng, dự án lớn...).
- Khu vực đặc thù: Đối với các khu vực vùng sâu, vùng xa hoặc hải đảo, Nam Anh Plastic sẽ thống nhất phương án vận chuyển phù hợp với Khách hàng trước khi giao hàng.
2. Hình thức giao hàng
Tùy theo quy cách, kích thước tấm Poly và khối lượng đơn hàng, chúng tôi bố trí phương tiện phù hợp:
- Đội xe vận tải chuyên dụng của Nam Anh Plastic - Áp dụng cho các đơn hàng lớn, công trình trọng điểm hoặc khu vực lân cận kho hàng.
- Thông qua đơn vị vận chuyển đối tác.
- Nhận hàng trực tiếp tại kho.
3. Thời gian giao nhận dự kiến
- Khu vực nội thành Hà Nội & TPHCM: Từ 1 – 2 ngày làm việc.
- Các tỉnh lân cận: Từ 2 – 4 ngày làm việc.
- Các tỉnh thành xa / Đơn hàng dự án riêng: Từ 3 – 7 ngày làm việc (hoặc theo thỏa thuận tiến độ trong hợp đồng).
Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào tình hình thời tiết, cấm giờ/cấm tải tại một số tuyến đường hoặc các yếu tố khách quan khác. Nam Anh Plastic sẽ chủ động cập nhật lịch trình tới Quý khách.
4. Quy định về cước phí giao hàng
Cước phí được tính toán minh bạch và thông báo trước khi ký hợp đồng/thanh toán. Phí giao hàng dựa trên:
- Khoảng cách thực tế từ kho xuất hàng đến địa điểm giao.
- Tổng khối lượng và quy cách của đơn hàng.
- Chính sách ưu đãi: Nam Anh Plastic hỗ trợ miễn phí hoặc giảm trừ một phần chi phí vận chuyển đối với các đơn hàng số lượng lớn, đơn hàng dự án hoặc các đợt tri ân/ khuyến mại.
5. Quy trình bàn giao & Đồng kiểm
Để đảm bảo quyền lợi tối đa cho Quý khách, khi xe vận chuyển đến điểm giao, vui lòng phối hợp thực hiện:
- Đối chiếu sản phẩm: Kiểm tra độ dày, kích thước, số lượng và chủng loại theo đúng hợp đồng/hóa đơn.
- Kiểm tra tình trạng sản phẩm: Đảm bảo màng bảo vệ còn nguyên vẹn; bề mặt tấm không trầy xước, nứt vỡ,...
- Ký biên bản giao nhận: Đại diện hai bên xác nhận tình trạng hàng hóa đạt yêu cầu và ký bàn giao.
6. Trách nhiệm đối với rủi ro hàng hóa
- Trong quá trình di chuyển: Nam Anh Plastic chịu trách nhiệm toàn bộ về sự an toàn của hàng hóa từ kho đến khi bàn giao. Nếu phát sinh hư hỏng, trầy xước do lỗi vận chuyển, chúng tôi cam kết đổi trả theo đúng quy định.
- Sau khi hoàn tất bàn giao: Khi Quý khách đã ký xác nhận biên bản giao nhận không có lỗi, trách nhiệm bảo quản vật liệu thuộc về phía người nhận.
7. Xử lý các tình huống phát sinh
Trong các trường hợp bất khả kháng (địa chỉ giao hàng không chính xác, không liên hệ được người nhận, tắc đường kéo dài, thiên tai, sự cố vận chuyển) Nam Anh Plastic sẽ liên hệ với Quý khách để thống nhất lại thời điểm hoặc phương án giao hàng phù hợp nhất.
