Điều khoản dịch vụ

Chào mừng Quý khách đến với website nhuanamanh.vn thuộc sở hữu của Công ty Cổ phần Nam Anh Plastic. Khi truy cập và mua sắm tại website, Quý khách mặc nhiên đồng ý với các điều khoản dưới đây:

1. Điều khoản chung

• Điều khoản này áp dụng cho tất cả người truy cập và giao dịch tại nhuanamanh.vn.
• Nam Anh Plastic có quyền chỉnh sửa, bổ sung nội dung điều khoản bất kỳ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải công khai trên website.

2. Thông tin sản phẩm & Giá cả

• Chúng tôi cam kết cung cấp thông tin kỹ thuật, màu sắc, độ dày sản phẩm trung thực và chính xác nhất.
• Giá niêm yết trên website (nếu có) mang tính tham khảo. Giá bán chính thức sẽ được xác nhận cụ thể theo khối lượng, quy cách, chính sách hiện hành và yêu cầu của từng đơn hàng.

3. Đặt hàng & Xác nhận đơn hàng

• Khách hàng có trách nhiệm cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin liên hệ, địa chỉ giao hàng và yêu cầu kỹ thuật sản phẩm.
• Đơn đặt hàng chỉ được xem là hợp lệ và có hiệu lực khi được bộ phận kinh doanh của Nam Anh Plastic xác nhận chính thức qua Điện thoại, Zalo, Email hoặc Hợp đồng mua bán.
• Nam Anh Plastic có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng trong trường hợp thông tin khách hàng không chính xác, sản phẩm tạm hết hàng hoặc phát sinh sự cố bất khả kháng.

4. Thanh toán & Giao nhận

• Phương thức thanh toán (chuyển khoản, tiền mặt) và lịch trình giao hàng được thực hiện theo thỏa thuận giữa hai bên và quy định tại Chính sách vận chuyển.
• Nam Anh Plastic chịu trách nhiệm về an toàn hàng hóa cho đến khi bàn giao xong tại điểm nhận.

5. Bảo hành & Đổi trả

• Sản phẩm được bảo hành chính hãng theo đúng tiêu chuẩn kỹ thuật của nhà sản xuất.
• Khách hàng có quyền kiểm tra hàng trước khi ký nhận. Nếu sản phẩm bị hư hỏng, trầy xước hoặc giao sai quy cách, Quý khách có quyền từ chối nhận và yêu cầu xử lý đổi trả.

6. Quyền và Trách nhiệm của Nam Anh Plastic

• Cam kết cung cấp sản phẩm đúng chất lượng, quy cách và tiến độ đã thỏa thuận.
• Bảo mật thông tin cá nhân của Khách hàng theo Chính sách bảo mật.
• Được miễn trừ trách nhiệm đối với việc giao hàng chậm trễ do các nguyên nhân bất khả kháng như: thiên tai, dịch bệnh, sự cố giao thông, quy định cấm đường/cấm tải của cơ quan nhà nước.

7. Quyền và Trách nhiệm của Khách hàng

• Cung cấp chính xác thông tin nhận hàng, thanh toán đúng hạn và đúng số tiền theo thỏa thuận.
• Tuân thủ quy định hướng dẫn thi công, bảo quản sản phẩm của nhà sản xuất để đảm bảo điều kiện bảo hành.
• Không sử dụng hình ảnh, nội dung, thương hiệu trên website khi chưa được sự đồng ý của Nam Anh Plastic.

8. Điều khoản áp dụng & Giải quyết tranh chấp

• Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
• Mọi tranh chấp phát sinh trong quá trình giao dịch sẽ được ưu tiên thương lượng giải quyết. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án có thẩm quyền để giải quyết.